Inscription
Une inscription n’est considérée comme définitive qu’après le versement d’un acompte de 50 % minimum du prix du séjour.
Le versement de cet acompte constitue un engagement ferme du client et bloque la date exclusivement pour lui.
Si le client choisit de régler la totalité par virement bancaire, celle‑ci doit être effectuée au moins 48 heures avant l’arrivée sur site.
Le cas échéant, le solde est à régler sur place, en espèces ou par carte bancaire, dès l’arrivée sur le site.
Le client reconnaît être informé que les activités proposées se déroulent en milieu naturel et comportent des risques inhérents à l’environnement amazonien, qu’il accepte en toute connaissance de cause.
Annulation
Toute annulation de votre fait intervenant moins de 48 heures avant le départ, pour quelque cause que ce soit, entraîne la conservation de l’acompte, celui‑ci restant acquis au prestataire.
Conformément à la nature de l’acompte, la prestation peut rester due dans son intégralité.
En cas d’annulation de notre part pour des raisons indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, raisons sanitaires, contraintes logistiques, etc.), une solution de remplacement ou un avoir vous sera proposé afin de garantir un séjour de qualité.
Modifications
Toute prestation écourtée ou non utilisée du fait du client, quelles qu’en soient les raisons (familiales, sanitaires, personnelles…), ne peut donner lieu à aucun remboursement.
En cas d’indisponibilité d’un guide (maladie, blessure…), une solution de remplacement sera proposée pour assurer la continuité du séjour.
Toute modification de prestation pour convenance personnelle (hébergement, transport, options supplémentaires…) peut entraîner des suppléments tarifaires à la charge du client.
Les tarifs peuvent être modifiés sans préavis.
Assurances
Pour sa sécurité, le client atteste disposer d’une assurance multirisques couvrant notamment : frais d’annulation, rapatriement, maladie, accident, perte ou vol de bagages, secours/sauvetage en milieu amazonien, interruption de voyage, ainsi qu’une assurance responsabilité civile adaptée aux activités proposées par PEYI A BEL.
Nous vous invitons à vérifier vos garanties existantes (carte bancaire, assurance habitation, etc.) afin d’éviter les doublons.
Bon plan : Mondial Assistance propose une couverture complémentaire à un tarif raisonnable.
P.S. : Même avec notre Responsabilité Civile Professionnelle, l’assurance ne couvre pas la perte ou la dégradation de votre matériel personnel (appareil photo, bijoux, lunettes, prothèses, matériel de pêche…), sauf cas très particuliers.
Prestations incluses
Séjours : accueil au dégrad (débarcadère), nuitées en carbet, petit‑déjeuner, déjeuner et dîner (merci de signaler toute allergie ou régime particulier), boissons (un apéritif et une boisson à table), activités de pêche et balades nature.
Sorties à la journée : accueil au dégrad, transport fluvial, organisation des activités de découverte, d’aventure ou de pêche selon le programme choisi.
Prestations non incluses
La restauration hors repas inclus, les boissons supplémentaires, les alcools en supplément, les pourboires, la surveillance de baignade, les assurances facultatives (assistance/rapatriement, annulation, responsabilité civile, individuelle accident, dommages corporels, défense et recours), les cannes à pêche avec moulinet et les leurres.
Le matériel personnel (appareil photo, bijoux, lunettes, prothèses, matériel de pêche…) reste sous la responsabilité du client.
Déroulement des sorties
Le guide s’efforce de respecter le programme prévu.
Pour des raisons de sécurité, et en fonction des conditions météo, du niveau d’eau, de l’état physique ou moral des participants, ou de tout autre élément jugé pertinent, le guide peut modifier l’itinéraire ou le déroulement de la sortie, sans préavis.
Le guide est équipé d’un téléphone satellite en cas d’urgence, d’une pharmacie basique et met à disposition des gilets de sauvetage.
Dame Nature
La nature reste souveraine.
Même si nous connaissons les zones favorables à l’observation de la faune ou à la pêche, leur présence ne peut être garantie à 100 %. Il en va de même pour les conditions météorologiques.
Photographies et communication
Des photos peuvent être prises durant les séjours, avec votre accord.
Si vous ne souhaitez pas apparaître sur les photos, merci de nous en informer à l’avance.
PEYI A BEL se réserve le droit d’utiliser certaines photos pour la communication de l’entreprise, sauf demande contraire du client.
Les photos non accompagnées du nom de leur auteur pourront être utilisées sous la mention PEYI A BEL (PAB).
Nous respecterons toujours votre souhait de retirer toute photo vous concernant.